INDICADORES DE CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD EN LA EMPRESA.

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El libro plantea una alternativa de medición, en términos sencillos, fundamentales, y a su vez rigurosos , se trata de una guía ilustrativa.

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Este manual fue preparado por un equipo de especialistas de FIM productividad es la institución que en Venezuela, desarrolla el programa de productividad y calidad auspiciado por la CAF. Instrumento importante  para ampliar los conocimientos de consultores, empresarios y estudiosos temas.